Terms and conditions

Handels- og abonnementsbetingelser

Produkter og tjenester udbydes af:

Xlearn
Andrei Sakharovs Vej 7
2450 København SV 

CVR 34102481 

 Kontakt os på cl@xlearn.dk

Produkterne bliver leveret digitalt via e-mail, som fysiske eller online kurser/ arrangementer eller med Post/fragtmand. Husk at tjekke dit spamfilter ved digitalt leveret produkter.

Produkter kan købes med både VISA og Mastercard (Dankort kun ved kombinerede VISA/Dankort). Har du problemer med kort så kontakt os vedr. en bankoverførsel

Alle priser er i danske kroner eksklusiv moms, med mindre andet er oplyst.

Vi kan ikke tage specielle forholdsregler i forhold til særlige former for spamfiltre eller mailadresser, så det er dit eget ansvar at sikre, at du modtager mails fra os. Har du problemer, kan du naturligvis altid kontakte os.

Digitale produkter Abonnementer og ratebetaling

For abonnementer og rater gælder, at abonnementsprisen eller raten, som er oplyst på produktsiden, automatisk bliver trukket for hver abonnementsperiode eller rate. Kvittering for trækket tilsendes pr. mail, og det er dit eget ansvar at gemme denne.

Abonnement

Du modtager en e-mail med bekræftelse på din abonnementstilmelding efter indgåelse af abonnementet.

Opsigelse af abonnement

Du kan når som helst opsige dit abonnement ved at logge ind på din konto og selv stoppe abonnementet eller ved at klikke på det link, der står i hver faktura. Opsigelsen er øjeblikkelig, og efter opsigelsen vil der ikke blive faktureret eller trukket yderligere. Allerede udsendte fakturaer skal dog stadig betales. Du kan også skrive til cl@xlearn.dk.

Ratebetaling

Du har ved din tilmelding forpligtet dig til at betale det fulde beløb, også hvis du har valgt at betale i rater.

 Ændring af betalingskort

Ønsker du at ændre det kort, abonnementet eller ratebetaling, trækkes på gøres dette ved at logge ind på din konto eller klikke på det link, der står i hver faktura.

 Leveringstid

Levering sker som oftest i løbet af få minutter, men i helt særlige tilfælde kan der gå op til 5 hverdage. Er der en specifik startdato vil det blive oplyst på mail, om levering og dermed login først sendes på startdatoen.  

Returret

Der er 14 dages returret. Hvis du fortryder dit køb inden 14 dage, så kontakt os på cl@xlearn.dk, og du vil få alle pengene tilbage.

BEMÆRK: Fortrydelsesret bortfalder ved digitalt leverede varer og ydelser, så snart det købte tages i brug, da det derefter ikke kan tilbageleveres. Produktet betragtes som taget i brug, når du har gennemført betalingen, modtaget din faktura og har fået adgang/tilsendt login til det pågældende kursus eller online workshop. Forbrugeraftaleloven, nærmere betegnet “Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2, jf. § 9 stk. 2 nr. 2a.”

Ved køb af abonnement giver du dit samtykke til, at de 14 dages fortrydelsesret bortfalder.

For workshops, events og forløb online eller fysiske gælder det at ved mindre end 1 måned til afholdelse taget 50% i gebyr. Ved mindre end 14 dage gives ingen refusion. Du er dog altid velkommen til at give din plads til en anden.

 Du har adgang til de digitale produkter, så længe du går på forløbet samt øvrige aftaler om forlænget adgang, medmindre andet fremgår eller til abonnementet opsiges. Vi forpligter os ikke til at hoste materialet til evig tid. 

Adgang til digitale produkter

Du vil modtage en separat e-mail med dine login-oplysninger.
OBS: Gem disse oplysninger.
Du skal bruge dem til at få adgang til dit materiale, når som helst.
Du logger ind med din e-mail du foretog købet med eller dit Simplero ID.
Skulle du have glemt dit kodeord, kan du anmode om et nyt via log-ind siden.
Du har også adgang til materialet via appen "Simplero" som du finder der hvor du normalt henter dine apps.

Rettigheder

Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale produkter tilhører Xlearn. Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt som angivet under det pågældende produkt.

Tvister og værneting

Enhver tvist mellem Xlearn og kunde skal først søges afgjort ved forhandling. Kan parterne ikke nå til enighed, skal tvisten afgøres af domstolene efter dansk ret ved Retten på Frederiksberg som første instans.

Ændringer af medlemsbetingelserne

Xlearn forbeholder sig retten til løbende at ændre handelsbetingelserne uden at underrette medlemmerne særskilt herom. De til enhver tid gældende medlemsbetingelser vil fremgå af websitet. Alle kunder bør til løbende at holde sig orienteret om ændringer af betingelserne.

Læs Cookie- og privatlivspolitik her